| Accompagnement |
- Conseil stratégique pour la mise en place d’une infrastructure data de base.
- Accompagnement à la création d’un Data Warehouse simplifié.
- Ateliers d’optimisation des processus décisionnels pour maximiser l’efficacité des données.
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- Conseil stratégique et plan de déploiement d'une solution data complète (Data Warehouse, ETL).
- Analyse des processus métiers pour implémenter des solutions BI et d'analyse avancée.
- Diagnostic complet des besoins en gestion des données et recommandations.
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- Conseil stratégique complet pour la transformation digitale avec intégration des données (Big Data, Intelligence Artificielle, etc.).
- Développement et optimisation de Data Warehouses complexes et infrastructures BI adaptées aux grandes entreprises.
- Assistance à la création d'une stratégie de gouvernance des données (Data Governance).
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| Formation |
- Sessions de formation sur Microsoft Excel, Power BI ou Tableau pour débutants et intermédiaires.
- Formation à la sécurité des données de base pour les petites équipes.
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- Des Sessions de formation annuelle (au choix) sur Microsoft Excel, Power BI, Tableau, ou gestion de projet pour niveaux intermédiaires et avancés.
- Formation en cybersécurité et gestion des accès pour les équipes IT.
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- Sessions de formation annuelle sur Microsoft Excel, Power BI, Tableau, gestion de projet, gestion de la sécurité informatique, Data Science, et Intelligence Artificielle etc...
- Formation en gestion des grands projets (méthodologies Agile, Scrum, etc.) pour les équipes de management.
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| Support technique |
- Le support technique par an pour la gestion des données (problèmes mineurs).
- Suivi sur la performance des outils BI mis en place.
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- Le support technique par an, incluant le diagnostic des pannes, des problèmes d’infrastructure et des incidents liés aux données.
- Suivides performances des solutions BI et ajustements recommandés.
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- Des jours de support technique premium avec diagnostic, résolution d’incidents critiques, et optimisation continue.
- Suivi avec rapports détaillés sur la performance des infrastructures BI et recommandations d'amélioration.
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| Assistance |
- Assistance à distance (email et téléphone) pendant les heures ouvrables.
- Accès à une FAQ et des guides pratiques pour la gestion autonome des outils BI.
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- Assistance à distance étendue (téléphone, email) avec intervention garantie.
- Gestion des incidents majeurs par support technique dédié.
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- Assistance dédiée avec SLA (Service Level Agreement) garantissant une réponse sous 8 heures.
- Assistance sur site incluse pour des audits techniques approfondis et des corrections.
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| Gestion de projets |
- Aide à la mise en œuvre d’un projet BI simple ou de gestion de données .
- Audit initial offert pour évaluer les besoins en données et en BI.
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- Gestion d’un projet complet de BI, data management ou cybersécurité, avec gestion de la roadmap .
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- Pré-audit et rapport de suivi du projet offert
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- Gestion de projets de transformation digitale complets avec IA, Big Data, et infrastructure cloud (durée : 12 mois maximum).
- Audit complet avant et après chaque projet pour s'assurer de la conformité et de l'efficacité des résultats.
- Suivi des KPIs et accompagnement post-projet pour garantir le succès à long terme.
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